Política de privacidad de Gran Casino del Sardinero

Gran Casino del Sardinero: privacidad, seguridad y confianza

En Gran Casino del Sardinero consideramos la privacidad una parte esencial de la experiencia presencial, la seguridad del acceso y la atención respetuosa a cada visitante. Podemos tratar datos de carácter personal para verificar la identidad y la mayoría de edad, aplicar las condiciones de entrada, gestionar torneos, reservas, eventos, pagos y posibles premios, además de cumplir las obligaciones legales correspondientes. Procuramos limitar el tratamiento a la información adecuada y necesaria para cada finalidad. La protección de los documentos, la seguridad de las operaciones y las medidas de juego responsable forman parte de este enfoque.

Gran Casino del Sardinero: datos que podemos recopilar

En Gran Casino del Sardinero podemos tratar diferentes categorías de datos según la relación de cada persona con el establecimiento, como el acceso a las salas, la inscripción en torneos de póker, una reserva en La Terraza Gran Casino Sardinero, la organización de un evento, una operación de pago o la utilización del canal digital. Cada categoría está vinculada a una finalidad relacionada con la identificación, la seguridad, la prestación del servicio, el cumplimiento normativo o la atención al visitante.

Categorías principales

• • Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, tipo y número del documento de identidad y demás información necesaria para comprobar la identidad, la mayoría de edad y el derecho de acceso.
• • Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico u otro canal facilitado para gestionar reservas, torneos, eventos, consultas o comunicaciones relacionadas con los servicios.
• • Datos de acceso: información sobre la entrada a las salas, las comprobaciones de edad, el estado de admisión y las posibles restricciones aplicables.
• • Datos relativos a los juegos: inscripción y participación en torneos, derechos de entrada, posibles premios, resultados y actividades promocionales cuando sea necesario identificar al participante.
• • Datos de pago: importes, devoluciones, premios, operaciones de caja, medios de pago y documentos necesarios para gestionar o justificar una operación.
• • Datos de reservas y eventos: fecha, horario, número de asistentes, menú, espacio reservado, necesidades técnicas y servicios contratados.
• • Datos de videovigilancia: imágenes captadas en las zonas señalizadas para proteger a los visitantes, al personal, las instalaciones y las operaciones.
• • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, datos de sesión y utilización del canal digital.
• • Preferencias y comunicaciones: intereses relacionados con eventos, gastronomía y servicios, además de las preferencias de comunicación facilitadas por el visitante.

Gran Casino del Sardinero: utilización de los datos, verificación, cookies y seguimiento técnico

Gran Casino del Sardinero puede utilizar datos de carácter personal para comprobar la identidad, la edad y el derecho de acceso a las zonas reguladas. Esta verificación permite aplicar las condiciones de admisión, impedir accesos no autorizados, gestionar determinadas operaciones y cumplir las obligaciones relacionadas con el juego responsable.

En los torneos de póker, la información puede utilizarse para gestionar inscripciones, derechos de entrada, listas de espera, registro tardío, bonificaciones de puntualidad, reentradas, resultados, premios y posibles devoluciones. El tratamiento dependerá del reglamento de cada torneo y de la necesidad de identificar correctamente al participante.

En el restaurante, las terrazas, los banquetes y los eventos privados, los datos pueden emplearse para confirmar reservas, coordinar menús, organizar espacios, establecer horarios y atender las necesidades comunicadas por el cliente. Cuando resulte necesario, también pueden utilizarse para gestionar cambios, cancelaciones o incidencias relacionadas con el servicio.

Determinados datos pueden tratarse para prevenir el fraude, investigar incumplimientos, detectar posibles casos de colusión en el póker, comprobar operaciones de caja o resolver errores relacionados con una inscripción o un pago. Estas actuaciones deben limitarse a las finalidades de seguridad y cumplimiento correspondientes.

Las cookies y otras tecnologías pueden utilizarse en el canal digital para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, proteger las sesiones, detectar errores, medir la utilización de las páginas y mejorar la navegación. Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean imprescindibles para prestar o proteger el servicio. Las cookies analíticas, de personalización o publicitarias pueden requerir el consentimiento del usuario. Las preferencias pueden gestionarse mediante el panel de cookies o la configuración del navegador.

Gran Casino del Sardinero: posibles destinatarios de los datos

Gran Casino del Sardinero puede comunicar datos de carácter personal cuando resulte necesario para gestionar el establecimiento, prestar un servicio solicitado, procesar pagos, organizar eventos, mantener la seguridad, cumplir una obligación legal o defender derechos. Cada comunicación debe responder a una finalidad determinada y limitarse a la información necesaria para realizar la función correspondiente.

Ejemplos de destinatarios

• • Autoridades y organismos reguladores: cuando exista una obligación legal, una inspección, un procedimiento relacionado con el control del juego o un requerimiento oficial válido.
• • Entidades financieras y proveedores de pago: para procesar pagos, devoluciones, derechos de entrada, premios y servicios gastronómicos, además de realizar las comprobaciones correspondientes.
• • Proveedores tecnológicos: para mantener el sitio web, los sistemas de reservas, las comunicaciones, el alojamiento informático, las plataformas internas y la seguridad digital.
• • Servicios de seguridad: para proteger a los visitantes, al personal, los bienes y las salas, así como para prevenir o investigar incidentes.
• • Colaboradores de eventos: cuando su intervención resulte necesaria para organizar banquetes, exposiciones, celebraciones, medios técnicos o servicios contratados.
• • Asesores jurídicos, contables y auditores: para cumplir obligaciones, atender reclamaciones, realizar auditorías o defender derechos e intereses legítimos.
• • Entidades aseguradoras y proveedores especializados: cuando resulte necesario analizar un incidente, un daño, un fallo técnico o una reclamación relacionada con el servicio.
• • Autoridades tributarias y otros organismos competentes: cuando exista una solicitud válida o una obligación relacionada con pagos, premios, fiscalidad o prevención del fraude.

Gran Casino del Sardinero: protección, conservación y derechos del visitante

En Gran Casino del Sardinero aplicamos medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, utilizaciones indebidas o comunicaciones no previstas. Estas medidas pueden incluir controles de acceso a los sistemas, permisos limitados para el personal, custodia de documentos, videovigilancia en zonas señalizadas, medidas de seguridad digital y procedimientos para comprobar determinadas operaciones de pago.

El acceso a la información se limita al personal y a los proveedores que la necesitan para realizar una función concreta. Procuramos tratar únicamente los datos necesarios para gestionar el acceso, los torneos, las reservas, los eventos, los pagos, los premios, la seguridad y las obligaciones aplicables. Ninguna medida permite eliminar por completo todos los riesgos, pero los procedimientos se revisan y adaptan conforme a las necesidades del servicio.

El periodo de conservación depende de la categoría de los datos y de la finalidad correspondiente. La información de acceso puede conservarse durante el tiempo necesario para cumplir las condiciones de admisión y las obligaciones legales. Los datos de caja y pagos pueden mantenerse durante los plazos contables, fiscales y de prevención del fraude aplicables. Las reservas y los eventos pueden conservarse mientras se gestiona el servicio y durante el periodo necesario para atender posibles reclamaciones.

Las imágenes de videovigilancia se conservan durante un periodo limitado conforme a la normativa aplicable. Este plazo puede ampliarse cuando las imágenes sean necesarias para investigar un incidente, atender una reclamación, defender derechos o responder a una solicitud legítima de una autoridad competente.

La persona interesada puede tener derecho a solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando resulte aplicable. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. El alcance de estos derechos depende de la finalidad, la categoría de los datos y las obligaciones legales correspondientes.

Antes de tramitar una solicitud puede ser necesario comprobar la identidad del solicitante para impedir accesos o modificaciones no autorizados. Determinados datos no pueden eliminarse inmediatamente cuando deban conservarse para cumplir una obligación legal, gestionar una operación, mantener la seguridad, aplicar una restricción de acceso, atender una reclamación o defender derechos.

Gran Casino del Sardinero: privacidad y responsabilidad del jugador

En Gran Casino del Sardinero, la privacidad está relacionada con la protección de los datos, la seguridad del acceso, las operaciones de pago, los premios y el comportamiento responsable dentro de las salas. El establecimiento aplica procedimientos para proteger la información necesaria, mientras que cada visitante debe utilizar documentos, inscripciones y medios de pago propios, conservar sus justificantes y respetar las normas. Esta colaboración contribuye a mantener un entorno seguro, claro y respetuoso.